retour d’expérience – Groupe Gambetta
Le Groupe Gambetta a compris très tôt l’intérêt d’utiliser un outil spécifique au traitement des Travaux Modificatifs Acquéreurs. Le groupe a mis en place la première version du logiciel à Nice, en 2018. Les installations se sont accélérées en 2021 avec de nouvelles fonctionnalités et l’accompagnement par les équipes de Show You.
Aujourd’hui le groupe bénéficie des configurateurs Twisy (configurateur TMA) et COSY (configurateur décoratif) pour offrir à ses clients un parcours complet autour de la personnalisation du logement. Appuyés par le service d’accompagnement « 100% Show You » pour la relation client. Les acquéreurs témoignent autour de leur expérience sur nos outils et notre service client, dans une vidéo tournée lors de la pose de la première pierre du programme « Via Nova ».
*Travaux Modificatifs Acquéreurs
« Avant, les TMA étaient source de conflit avec le client […] avec SHOWYOU, je n’ai eu aucune négociation, aucune discussion ni aucun conflit avec un client »
Fabien Caramazza, Directeur de programme
« Acheter sur plan, c’est à la fois une source d’excitation mais également une source de craintes. Je pense que grâce à vous, ces craintes sont levées. »
Cyril, Acquéreur sur le programme Via Nova
Déploiement Show You
En savoir plus : www.groupegambetta.fr